개인정보처리방침
[주식회사 (주)한국문학사](이하 “회사”)는 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 처리되는지 안내합니다.
1. 개인정보 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
회원가입 및 계정 관리
회원 식별, 본인확인, 계정 생성/유지, 부정이용 방지
서비스 제공
예약/결제/취소/환불 처리, 고객문의 응대, 공지사항 전달
고객지원 및 민원 처리
문의 접수 및 처리, 분쟁 조정, 서비스 개선
법령 준수
전자상거래/세무/소비자 보호 관련 의무 이행
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
필수 항목: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 로그인 정보(비밀번호 해시), 예약 정보
결제 관련: 결제수단 정보(카드사/승인내역 등)
카드번호 등 민감 결제정보는 회사가 직접 저장하지 않고 결제대행사(PG)를 통해 처리될 수 있습니다.
자동 수집 항목: 접속 로그, 기기 정보(OS 버전, 앱 버전), IP, 쿠키/유사식별자, 이용기록
선택 항목: 고객 요청사항, 마케팅 수신 동의 정보(선택 동의 시)
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 개인정보 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
예시(대한민국 기준):
계약/청약철회/결제·재화공급 기록: 5년
소비자 불만/분쟁처리 기록: 3년
표시·광고 기록: 6개월
접속 로그: 관련 법령 및 내부정책에 따라 일정 기간 보관
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우 제공될 수 있습니다.
이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
결제 처리(PG사): 결제 승인/정산/환불
문자·알림 발송 서비스: 인증/안내 메시지 발송
클라우드/인프라 운영: 서버 호스팅, 로그/모니터링
회사는 수탁자와의 계약을 통해 개인정보 보호 의무를 규정하고 관리·감독합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
동의 철회 및 회원탈퇴
권리 행사는 고객센터 또는 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보 파기 절차 및 방법
회사는 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 개인정보를 즉시 파기합니다.
전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
종이 문서: 분쇄 또는 소각
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 시행합니다.
접근권한 관리, 비밀번호 암호화, 전송구간 암호화(SSL/TLS)
방화벽/보안솔루션 운영, 접속기록 보관 및 위변조 방지
내부관리계획 수립, 임직원 보안교육
9. 아동의 개인정보 보호
회사는 법령상 필요한 경우 보호자 동의를 받는 등 아동 개인정보 보호 조치를 적용합니다.
10. 쿠키 및 유사 기술의 사용
회사는 서비스 개선 및 이용자 편의 제공을 위해 쿠키/유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리 관련 업무를 총괄하여 책임집니다.
개인정보 보호책임자: [이상정/수석연구원]
이메일: [kltax@kci.co.kr]
연락처: [+821075404578 ]
12. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요할 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
개인정보침해신고센터 (국번없이 118)
개인정보분쟁조정위원회
대검찰청 사이버수사과
경찰청 사이버수사국
13. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 [시행일: 2026-04-01] 부터 적용됩니다. 내용 추가/수정 시 앱 공지 또는 웹사이트를 통해 사전 고지합니다.
카테고리 없음